설렘:)

벌써 세번째 교환/반품요청이 들어왔다. 어째 교환,반품요청은 들어올때마다 당황스럽기 그지없다. 첫번째는 사이즈 미스로 교환처리하는거였는데 일단 자동수거예외처리를 미리 해놨기 때문에 보통은 교환,반품요청이 톡톡으로 들어온다. 어떤 사유로 교환,반품요청이 들어왔는지 먼저 확인해야한다. [판매관리] - [반품처리]에서 반품요청건에 대해 상세내용을 확인해보고 판매자 귀책사유인지, 고객 귀책사유인지 확인해야한다. -> 배송비 부담이 어느쪽으로 갈지 확인 필요 교환,반품요청 사유 중 구매자 귀책사유는 3가지 구매의사 취소 색상 및 사이즈 변경 다른 상품 잘 못 주문 도매처에 교환,반품신청 후 스마트스토어에서 판매자 직접 반품 접수하기로 진행해야한다. 첫 들어왔던 교환요청은 사이즈 교환이였다. 고객님께 톡톡으로 왕복..

쟈니의 설레는일상/일하는 나 2022. 10. 17. 18:20

벌써 수강한지 5주가 지났다. 9월이 다 끝났고, 10월도 벌써 중순이다. 많은걸 배웠지만 배운내용의 모든걸 습득하지는 못했다. 무조건 닥등하는것보단 좀더 효율적으로 똑똑하게 해야될거같은데 머리가 잘 안돌아간다. 그래도 멘토님이 이렇게 저렇게 코칭해주셔서 확 놓지 않고 질질 끌려가면서 잘 가는느낌....ㅎㅎ (질질끌어주셔서 감사해요 도로시멘토님) 지금도 퀘스트 깨느라 이러고있는...ㅎ 정말 퀘스트가 있어서 누워있다가도 일어나서 밀린 숙제하듯이 하게되는거같다. ( 자유의지로 열심히 하란말이야!!! ) 수강 끝나면 조금 걱정되긴하지만 수강 끝나도 수강중에 배운내용들 복습하고 실행해보고 빨리 학습하지 못하는편이지만 천천히 꼼꼼히 해보면되지라고 생각중 일단 10월달 목표는 9월보다 상품 많이올리기 통계 분석 해..

쟈니의 설레는일상/일하는 나 2022. 10. 13. 00:55

9월 한달간의 기록이다. 중간에 대량주문이 들어와서 이정도 되지 않았나 싶다 마진율이 높지않아서 (30%) 상품매출대비 순수익은 덜 한것같다. 9월 한달의 상품등록 수는 62개 중키도 뭐도 모를땐 하루에 10개넘게도 했던거같은데 키워드찾고, 거기에 맞는 상품찾고, 다른경쟁사들은 얼마에 올리는지 비교해보고 하다보니 상품등록 속도가 쳐지는거같다. 등록자체는 어렵지 않은데 등록까지의 길이 험난한것 ㅠㅠ 아이템스카우트를 통해 키워드를 찾고 도매처에서 상품을 찾는것은 보물찾기와 같다는 생각으로 하고있다. 일단 10월달 목표는 9월보다 상품 많이올리기 유입수 늘리기 상품을 많이 올리면 유입도 늘어나겠지 아직 광고돌린 상품은 광고로 구매가 이어지진 않고있는듯하다. 팔리는놈만 하나 둘씩 팔리고있음 ... 경제적 자유를..

쟈니의 설레는일상/일하는 나 2022. 10. 10. 15:27

처음 혼자 올렸던 상품들은 거의 판매가 되지 않았다 저번에 말한 강아지 우비 말고는 .... 제로천클럽 수강 후 올린 상품들이 주문이 야금야금 들어온다 저번주는 광고 퀘스트를 했는데 너무어렵다 뭔가 낮은 허들 장애물을 건너다가 광고를 만나니 커다란 산을 만난 느낌이였다. 사실 아직도 잘 이해하지 못했다 엄청나게 공부를 해야될거같다. 중소형키워드를 찾는건 한계가 있는거같다. 지금 멘토님들은 중키는 안찾고계신다고 ... (이미 자리잡은(?)사람들까지 중키로 한다면 아래 사람들은 정말 먹고살게 없을거같기도...) 중소형키워드를 찾아도 도매사이트에 상품이 없는 경우가 많고 상품을 찾아도 이미 다른스토어에서 택도 없는 가격에 팔고있기도하다. 설령 찾아서 내가 올린다고 하더라도 금방 또 다른 최저가의 스토어가 생겨..

쟈니의 설레는일상/일하는 나 2022. 10. 5. 23:17

확실히 수강 전 혼자 올려본 상품에 대한 주문은 거의 없다. 딱 1건 있었나 .... (다행히 한분이 2개주문하셨었던..ㅎ) 그 이후로는 없다ㅠㅠ 중소형키워드로 상품을 올렸더니 주문이 야금야금 들어온다. 하지만 찾아지는 중소형키워드와 상품들은 너무 저렴한비용의 상품들이라 마진이 얼마 안남는다는것 ㅠㅠㅠㅠ 그러다가 뭔 키워드를 찾았는데 그 키워드로 독점하고 있는 스토어 발견 ! 키워드에 맞는 상품이 안찾아져서 포기했었는데 다른거 찾아보다가 발견해서 그 상품을 올렸었다. 도매매에서는 1500원인데 그 스토어에서 9900원에 팔고있는것 나는 ... 겨우 한개팔고 2000원 남기고 있었는데 이사람은 도대체 얼마를 남기고있는것인가!!! 대박!!!! 엄청난 마진율의 부푼꿈을 안고 상품을 올리자마자 주문2개가 들어와..

쟈니의 설레는일상/일하는 나 2022. 9. 27. 23:09

상품 올리는게 전부가 아니였다. 처음에 시작 할때는 상품 올리는거 쉽게 생각했는데... 중소형키워드찾기 ↓ 키워드에 맞는 상품 찾기 ↓ (네이버에 같은 키워드 검색해보기) 상품올리기 ↓ 최소 3시간 뒤 순위조회하기 ↓ 순위가 낮다면 수정해서 다시 3시간뒤에 체크하기 생각보다 꽤 오래걸리고 험난한 여정이다 제로천에서 주어지는 퀘스트가 보통 월화수 목금 토일 파트마다 3개 또는 5개 상품 업로드인데 올리기 전까지의 과정이 꽤 오래걸리다보니 쉽지않은것같다. 그래도 퀘스트 100퍼센트를 목표로 열심히 .. 이번 퀘스트에는 kc인증하는 상품 올리기였는데 상품찾는데 시간을 엄청 쏟았지만 많이 못찾았다. kc인증있는거 하지말라고 할땐 그것만 찾아지더니 이제 하려니까 또 안찾아짐 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 벌써 다음주면 4주차다 ..

쟈니의 설레는일상/일하는 나 2022. 9. 25. 17:23

방금 전 있었던 교환신청 후기 핸드폰에 진동이 웅웅 울리길래 오 신규주문인가보다 !!하고 신나서 들어가보니 반품/교환신청 ..........? 처음 받아보는 교환신청이라 멘붕이였는데 동기분이 정보 찾아서 알려주시기도 하시고 멘토님이랑도 컨텍이 되서 잘 해결해가는중이다. (아직 해결 안됐다 ㅋㅋ) 모자를 구매했던 분인데 사이즈 잘못선택하셔서 사이즈 교환을 원하셨다. 일단 반품/교환신청에서 구매자 귀책사유인지, 판매자 귀책사유인지 구분해야한다. 그래야 왕복 배송비를 구매자가 부담할지 판매자가 부담할지 결정되기 때문 ! 나는 사이즈 교환이므로 구매자 사유라 구매자가 왕복 배송비를 부담해야 하는 상황이였다. 구매자가 판매자에게 직접송금 or 반품택배에 첨부를 선택하면 고객님께 문자/톡톡으로 배송비 발생 안내를 ..

쟈니의 설레는일상/일하는 나 2022. 9. 21. 21:57

잘팔리는 상품 찾기는 중소형 키워드가 관건이다. 검색수는 많지만 상품수는 적은 아이템을 찾는것 생각보다 쉽지않다. 검색이 많이 되는 키워드는 브랜드상품인 경우가 많고 브랜드 상품은 우리가 올릴 수 없기에 다 제외시켜야 한다. 거의 하얀소금사이에서 핑크결정 소금찾기 정도랄까 .... 괜찮은 키워드가 나올때까지 뒤지고 뒤지고 뒤지고 계속 계속 뒤진다 아이템스카우트 - 스마트스토어 및 이커머스 셀러 키워드 분석 툴 (itemscout.io) 아이템스카우트 - 스마트스토어 및 이커머스 셀러 키워드 분석 툴 감으로만 제품을 찾으셨나요? 이제는 감에 데이터를 더해 성공만 할 수 있게 도와드리겠습니다. itemscout.io 제일 많이 사용되는 사이트 아이템스카우트 괜찮아 보이는 키워드는 상표권 등록이 되어있을 수 ..

쟈니의 설레는일상/일하는 나 2022. 9. 18. 00:25